简短回答:按下 Option-Command-Esc(⌥⌘⎋)打开强制退出应用程序窗口,选择卡住的应用,然后点按强制退出。要查看哪个应用在占用处理器、内存或电池,请用聚焦搜索 Spotlight 打开活动监视器(按下 ⌘ 空格键,然后输入“活动监视器”)。如果整台 Mac 都卡死了,请按住电源按钮约十秒钟,直到它关机。
如何在 Mac 上强制退出应用
强制退出会立即关闭应用,不给它存储的机会,所以你会丢失所有尚未存储的更改。请先尝试正常退出(Command-Q),并给应用几秒钟时间。如果仍然没有响应,以下任一方法都可以:
- 键盘:按下 Option-Command-Esc。“强制退出应用程序”窗口会列出你打开的应用,并把卡住的那个标为未响应。选择它,然后点按强制退出。这就是 Mac 上的 Ctrl-Alt-Delete。
- 苹果菜单:选取苹果菜单 › 强制退出,会打开同一个窗口。
- 程序坞:按住 Control 键点按应用的图标,再按住 Option 键,退出就会变成强制退出。
- 活动监视器:选择该应用,点按工具栏中的停止按钮(✕),然后选择强制退出。没有窗口或程序坞图标的应用,例如辅助程序或菜单栏应用,就用这种方法。
- 终端:
killall "App Name"会退出所有同名的进程。只有在第一次尝试被忽略时,才在killall后面加上-9。
访达无法退出,只能重新开启:在“强制退出”窗口中选择它,按钮就会变成重新开启。你的文件不受影响。
当整台 Mac 卡死时
如果指针不动,或者按 Option-Command-Esc 没有反应,请先等一分钟;内存或磁盘空间不足的 Mac 可能会自行恢复。如果没有恢复:
- 按住电源按钮(笔记本电脑上为触控 ID)约十秒钟,直到屏幕变黑。
- 等几秒钟,然后再按一下以启动。
- 当 macOS 询问是否重新打开窗口时,如果问题是其中某个应用引起的,请选择不重新打开。
如果问题反复出现,请确认磁盘至少有百分之十到十五的可用空间,安装 macOS 和应用更新,并参阅如何让变慢的 Mac 变快。
如何打开活动监视器
- 按下 ⌘ 空格键打开聚焦搜索,输入活动监视器,然后按下回车键。
- 或者在访达中打开“应用程序”›“实用工具”›“活动监视器”。
- 为了方便取用,可以在它打开时按住 Control 键点按它的程序坞图标,然后选取选项 › 在程序坞中保留。显示 › 程序坞图标可以把这个图标变成实时的 CPU 或内存图表。
活动监视器各个标签页显示什么
| 标签页 | 要看什么 |
|---|---|
| CPU | 按“% CPU”排序。你没在使用、却一直接近 100% 的应用,通常就是 Mac 发烫、风扇吵或变慢的原因。100% 表示占满一个核心,所以繁忙的应用可能会显示超过这个数。 |
| 内存 | 不必在意内存看起来有多满,请看底部的内存压力图表:绿色没问题,黄色或红色表示应用正在等待内存。请参阅Mac 内存的工作原理。 |
| 能耗 | “能耗影响”显示此刻是什么在消耗电池,“12 小时耗电量”显示过去十二小时的情况,“阻止睡眠”显示哪个应用让 Mac 保持唤醒。 |
| 磁盘 | 每个进程读取和写入了多少数据。某个应用持续写入会拖慢其他所有东西。 |
| 网络 | 每个进程发送和接收了多少数据。它只显示数量,不显示发往哪里;要知道这一点,你需要出站防火墙。 |
显示 › 所有进程会列出全部进程,包括其他用户和系统的进程;显示 › 我的进程只列出你自己的。连按某个进程,或者选中它并点按信息按钮(ⓘ),即可查看它的父进程、打开的文件和端口;如果需要向开发者发送报告,还可以对它进行取样。
你会看到、但最好别去动的进程
- kernel_task 就是 macOS 本身。它的 CPU 占用高,通常意味着它在有意让处理器保持忙碌,好让 Mac 降温;它是无法退出的。
- WindowServer 负责绘制屏幕上的一切。窗口多、连接了外接显示器或开启了透明效果时,它的工作量会更大。
- mds、mds_stores 和 mdworker 是聚焦索引,在 macOS 更新后或你拷贝大量文件时会高强度运行一段时间。
- photoanalysisd、bird 和 cloudd 是“照片”分析和 iCloud 同步;backupd 是时间机器。它们赶上进度后就会平静下来。
名字陌生的进程不一定是恶意软件:大多数 Mac 应用都会运行几个辅助程序。选中它并点按信息按钮,即可查看它属于哪个应用。如果它不属于你安装的任何应用、重启后又会出现,并在后台占用 CPU 或网络,请扫描你的 Mac。
用 Tidy My Mac 查看进程活动
- Performance 在列出应用时会把辅助程序一并计算在内,所以一个浏览器只占一行,而不是十二行;当某个应用一直占用 CPU、占用过多内存或让 Mac 发热时,它会用通俗的话告诉你。每一行都有 Quit 和 Force Quit。
- Background Services 会显示在你退出应用后仍继续运行的辅助程序,Startup Items 则显示每次登录时都会启动的项目。
- 如果某个陌生进程看起来可疑,Antivirus 会扫描你的 Mac。
关于活动监视器与强制退出的常见问题
是 Option-Command-Esc。它会打开“强制退出应用程序”窗口,你可以在其中关闭停止响应的应用。至于 Windows 上任务管理器的其他功能,请使用活动监视器。
有,它叫活动监视器,位于“应用程序”›“实用工具”中。它会显示每个正在运行的进程及其 CPU、内存、能耗、磁盘和网络使用情况,并且可以退出或强制退出其中任何一个。
没有害处,但你会丢失在该应用中尚未存储的内容。许多应用(例如 Pages 文稿和文本编辑)会在你下次打开时恢复未存储的工作。强制退出不会损害 macOS 或该应用。
它可能在等待一个已经消失的磁盘或网络驱动器。请先尝试从活动监视器中强制退出,再在终端中使用 killall -9。如果都不管用,请重新启动 Mac;如果无法重新启动,请按住电源按钮。
通常是因为 Mac 太热了:macOS 会用 kernel_task 让处理器保持忙碌,使应用无法让它进一步升温。让 Mac 冷却下来,保持通风口畅通,并查看之前是哪个应用在占用 CPU。