지원

설정, 권한, 또는 제대로 작동하지 않는 모든 문제를 기꺼이 도와드리겠습니다.

설치하기 전에

• macOS 26 Tahoe 이상이 필요합니다. 이전 버전을 위한 대체 모드는 없습니다.
• 권한 요청이 한 번 나타납니다. 앱은 샌드박스가 적용되지 않으며 디스크 전체를 읽으려면 전체 디스크 접근 권한이 필요합니다. macOS는 처음 실행할 때 한 번 묻고, 나중에 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 전체 디스크 접근 권한에서 해제할 수 있습니다.
• App Store 앱이 아니라 직접 다운로드하는 앱입니다. 서명 및 공증된 .dmg로 설치하므로, macOS가 인터넷에서 내려받은 응용 프로그램을 열 것인지 확인을 요청할 수 있습니다.
• 처음 7일은 카드 없이 무료입니다. 무료 체험 페이지에 이메일을 입력하면 다운로드 링크를 보내 드립니다. 이후에는 이 사이트의 구독으로 계속 사용할 수 있으며, Mac 한 대 기준 첫 1년은 $19.99, 이후에는 연 $59.99입니다.

문의하실 때 다음 내용을 함께 알려 주시면 도움이 됩니다.

• macOS 버전(Apple 메뉴 → 이 Mac에 관하여).
• 사용 중이던 섹션 이름(앱 사이드바에 표시되는 이름 그대로, 예: Disk Map, Junk Cleaner, Antivirus, Firewall, Web Protection).
• 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 전체 디스크 접근 권한에서 앱에 전체 디스크 접근 권한이 현재 허용되어 있는지 여부. 많은 문제가 이 권한이 꺼져 있어서 발생합니다.
• 기대한 동작과 실제로 일어난 일에 대한 간단한 설명. 스크린샷이 있으면 더욱 도움이 됩니다.

결제

체험에는 카드가 필요하지 않으므로 체험 중에는 아무 요금도 청구되지 않습니다. 구독은 첫 1년이 $19.99이며 이후 연 $59.99로 갱신됩니다. 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 결제한 1년이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 청구, 영수증, 해지에 관한 문의는 구독 시 사용한 주소에서 info@tidymymac.com으로 이메일을 보내 주세요.