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Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu Datenschutz, Voraussetzungen und Berechtigungen.

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Fragen zum Datenschutz

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Vor der Installation

macOS 26 Tahoe oder neuer ist erforderlich. Für frühere Versionen gibt es keinen Ersatzmodus.
Rechnen Sie mit einer Berechtigungsabfrage. Die App läuft nicht in der Sandbox und braucht den Festplattenvollzugriff, um die gesamte Festplatte zu lesen. macOS fragt einmal beim ersten Start; Sie können die Freigabe später unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Festplattenvollzugriff widerrufen.
Es ist ein direkter Download, keine App-Store-App. Sie installieren sie aus einer signierten, notariell beglaubigten .dmg-Datei, daher fragt macOS möglicherweise nach, ob Sie ein aus dem Internet geladenes Programm öffnen möchten.
Die ersten 7 Tage sind kostenlos, ohne Karte. Geben Sie auf der Seite zur kostenlosen Testphase Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen den Download-Link. Danach hält ein Abonnement auf dieser Website die App am Laufen: $19.99 für das erste Jahr, danach $59.99 pro Jahr, für einen Mac.

Wenn Sie uns schreiben, helfen diese Angaben:

Ihre macOS-Version (Apple-Menü → Über diesen Mac).
Welchen Bereich Sie verwendet haben, so wie er in der Seitenleiste der App heißt (zum Beispiel Disk Map, Junk Cleaner, Antivirus, Firewall oder Web Protection).
Ob der App der Festplattenvollzugriff aktuell erteilt ist, unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Festplattenvollzugriff. Sehr viele Probleme entstehen dadurch, dass er ausgeschaltet ist.
Eine kurze Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot hilft ebenfalls.

Abrechnung

Die Testphase verlangt nie eine Karte, daher kann währenddessen nichts abgebucht werden. Ein Abonnement kostet $19.99 für das erste Jahr und verlängert sich für $59.99 pro Jahr; Sie können jederzeit kündigen, und es läuft dann bis zum Ende des bezahlten Jahres. Bei Fragen zu einer Abbuchung, einem Beleg oder zur Kündigung schreiben Sie an info@tidymymac.com, von der Adresse, mit der Sie abonniert haben.