Assistenza

Siamo felici di aiutarti con l'installazione, le autorizzazioni o qualsiasi cosa non funzioni come dovrebbe.

Prima di installare

• È richiesto macOS 26 Tahoe o successivo. Non esiste una modalità di compatibilità per le versioni precedenti.
• Aspettati una richiesta di autorizzazione. L'app non usa la sandbox e ha bisogno dell'Accesso completo al disco per leggere l'intero disco. macOS lo chiede una sola volta, al primo avvio; puoi revocarlo in seguito in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accesso completo al disco.
• È un download diretto, non un'app dell'App Store. Si installa da un .dmg firmato e notarizzato, quindi macOS potrebbe chiederti di confermare che vuoi aprire un'applicazione scaricata da internet.
• I primi 7 giorni sono gratuiti, senza carta. Inserisci la tua email nella pagina della prova gratuita e ti inviamo il link per il download. Dopo, un abbonamento su questo sito la mantiene attiva: $19.99 per il primo anno, poi $59.99 all'anno, per un Mac.

Quando ci scrivi, è utile includere:

• La tua versione di macOS (menu Apple → Informazioni su questo Mac).
• Quale sezione stavi usando, con il nome che ha nella barra laterale dell'app (ad esempio Disk Map, Junk Cleaner, Antivirus, Firewall o Web Protection).
• Se l'Accesso completo al disco è attualmente concesso all'app in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accesso completo al disco. Molti problemi dipendono dal fatto che sia disattivato.
• Una breve descrizione di ciò che ti aspettavi rispetto a ciò che è successo. Anche uno screenshot aiuta.

Fatturazione

La prova non chiede mai una carta, quindi durante la prova non può essere addebitato nulla. Un abbonamento costa $19.99 per il primo anno e si rinnova a $59.99 all'anno; puoi annullare in qualsiasi momento e resta attivo fino alla fine dell'anno che hai pagato. Per qualsiasi questione su un addebito, una ricevuta o un annullamento, scrivi a info@tidymymac.com dall'indirizzo con cui ti sei abbonato.