Destek

Kurulum, izinler veya düzgün çalışmayan her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Kurmadan önce

• macOS 26 Tahoe veya üstü gerekir. Önceki sürümler için yedek bir mod yoktur.
• Bir izin istemi bekleyin. Uygulama sandbox içinde çalışmaz ve diskin tamamını okuyabilmek için Tam Disk Erişimi'ne ihtiyaç duyar. macOS bunu ilk açılışta bir kez sorar; izni daha sonra Sistem Ayarları → Gizlilik & Güvenlik → Tam Disk Erişimi bölümünden geri alabilirsiniz.
• App Store uygulaması değil, doğrudan indirilen bir uygulamadır. İmzalı ve noter onaylı bir .dmg dosyasından kurulur; bu nedenle macOS, internetten indirilen bir uygulamayı açmak istediğinizi onaylamanızı isteyebilir.
• İlk 7 gün ücretsizdir ve kart gerekmez. Ücretsiz deneme sayfasına e-posta adresinizi girin, size indirme bağlantısını gönderelim. Sonrasında bu sitedeki bir abonelik uygulamayı çalışır durumda tutar: tek bir Mac için ilk yıl $19.99, ardından yıllık $59.99.

Bize yazarken şunları eklemeniz işimizi kolaylaştırır:

• macOS sürümünüz (Apple menüsü → Bu Mac Hakkında).
• Hangi bölümü kullandığınız, uygulamanın kenar çubuğundaki adıyla (örneğin Disk Map, Junk Cleaner, Antivirus, Firewall veya Web Protection).
• Sistem Ayarları → Gizlilik & Güvenlik → Tam Disk Erişimi bölümünde uygulamaya şu anda Tam Disk Erişimi verilip verilmediği. Bildirilen sorunların çoğu bu iznin kapalı olmasından kaynaklanır.
• Ne beklediğinizi ve ne olduğunu anlatan kısa bir açıklama. Bir ekran görüntüsü de işe yarar.

Faturalandırma

Deneme sürümü hiçbir zaman kart istemez, bu yüzden deneme süresince hiçbir ücret alınamaz. Abonelik ilk yıl $19.99'dır ve yıllık $59.99 olarak yenilenir; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, abonelik bu durumda ödediğiniz yılın sonuna kadar devam eder. Bir ödeme, makbuz veya iptalle ilgili her konuda, abone olduğunuz adresten info@tidymymac.com adresine e-posta gönderin.