Suporte

Teremos prazer em ajudar com a configuração, as permissões ou qualquer coisa que não esteja funcionando direito.

Antes de instalar

• É necessário o macOS 26 Tahoe ou posterior. Não há modo alternativo para versões anteriores.
• Espere um pedido de permissão. O app não tem sandbox e precisa do Acesso Total ao Disco para ler o disco inteiro. O macOS pergunta uma vez, no primeiro uso; você pode revogá-lo depois em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Acesso Total ao Disco.
• É um download direto, não um app da App Store. Você o instala a partir de um .dmg assinado e notarizado, então o macOS pode pedir que você confirme que quer abrir um aplicativo baixado da internet.
• Os primeiros 7 dias são grátis, sem cartão. Informe seu e-mail na página do teste grátis e enviamos o link de download. Depois disso, uma assinatura neste site mantém o app funcionando: $19.99 no primeiro ano e depois $59.99 por ano, para um Mac.

Ao nos escrever, ajuda incluir:

• A versão do seu macOS (menu Apple → Sobre Este Mac).
• Qual seção você estava usando, com o nome que ela tem na barra lateral do app (por exemplo, Disk Map, Junk Cleaner, Antivirus, Firewall ou Web Protection).
• Se o Acesso Total ao Disco está concedido ao app em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Acesso Total ao Disco. Muitos problemas acontecem porque ele está desativado.
• Uma breve descrição do que você esperava e do que aconteceu. Uma captura de tela também ajuda.

Cobrança

O teste nunca pede cartão, então nada pode ser cobrado durante ele. Uma assinatura custa $19.99 no primeiro ano e é renovada por $59.99 por ano; você pode cancelar a qualquer momento, e ela continua até o fim do ano que você pagou. Para qualquer assunto sobre cobrança, recibo ou cancelamento, escreva para info@tidymymac.com a partir do endereço com o qual você assinou.