サポート

セットアップ、権限、うまく動作しない点など、お気軽にご相談ください。

インストールの前に

• macOS 26 Tahoe以降が必要です。それ以前のバージョン向けの代替モードはありません。
• 許可のダイアログが1回表示されます。本アプリはサンドボックスを使用しないため、ディスク全体を読み取るにはフルディスクアクセスが必要です。macOSは初回起動時に1度だけ確認し、後からシステム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセスでいつでも取り消せます。
• App Storeではなく、直接ダウンロードです。署名と公証済みの.dmgからインストールするため、macOSからインターネットからダウンロードしたアプリケーションを開いてよいか確認される場合があります。
• 最初の7日間は無料で、カードも不要です。無料トライアルのページでメールアドレスを入力すると、ダウンロードリンクをお送りします。その後は、このサイトでのサブスクリプションで継続してご利用いただけます。1台のMacで、初年度は$19.99、2年目以降は年額$59.99です。

お問い合わせいただく際は、次の情報を添えていただけるとスムーズです。

• macOSのバージョン（Appleメニュー → このMacについて）。
• ご利用中のセクション（アプリのサイドバーにある名前で。例：Disk Map、Junk Cleaner、Antivirus、Firewall、Web Protection）。
• システム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセスで、本アプリにフルディスクアクセスが現在許可されているかどうか。多くの不具合報告は、これがオフになっていることが原因です。
• 期待していた動作と実際に起きたことの簡単な説明。スクリーンショットがあると助かります。

お支払い

トライアルではカードを求めないため、その間に課金されることはありません。サブスクリプションは初年度が$19.99で、その後は年額$59.99で更新されます。いつでも解約でき、解約後もお支払い済みの期間の終わりまで利用できます。請求、領収書、解約に関することは、ご登録のアドレスからinfo@tidymymac.comまでご連絡ください。