Come rimuovere un dirottatore del browser e le barre degli strumenti indesiderate su Mac

Se vuoi solo nascondere una barra degli strumenti di Chrome

Non tutte le barre degli strumenti indesiderate sono adware. Se è una delle barre di Chrome stesso:

• La barra dei preferiti sotto la barra degli indirizzi: premi Shift-Command-B, oppure scegli Visualizza › Mostra sempre barra dei preferiti per disattivarla.
• Le icone delle estensioni accanto alla barra degli indirizzi: fai clic sull'icona a forma di puzzle e poi sulla puntina accanto a un'estensione per sbloccarla.
• La barra degli strumenti a schermo intero: scegli Visualizza › Mostra sempre barra degli strumenti a schermo intero per nasconderla finché non sposti il puntatore nella parte superiore dello schermo.

Una barra con una casella di ricerca, coupon, il meteo o un marchio che non riconosci è un'altra cosa: l'ha installata un'estensione o un'app, e i passaggi qui sotto la rimuovono.

Segnali di un dirottatore del browser

• Le tue ricerche passano per un attimo da un indirizzo sconosciuto prima che compaiano i risultati, oppure i risultati arrivano da un motore di ricerca che non hai scelto.
• La home page o la pagina della nuova scheda torna a cambiare dopo che l'hai sistemata.
• Chrome o Edge mostra «Gestito dalla tua organizzazione» nel menu o nelle impostazioni, su un Mac che nessuna azienda o scuola gestisce.
• Più pop-up, notifiche e pubblicità di prima, anche su siti che non ne avevano mai avuti.
• Un'estensione che non riesci a rimuovere, perché il pulsante Rimuovi manca o è disattivato.

1. Rimuovi le estensioni sconosciute

• Chrome, Edge e Brave: digita chrome://extensions nella barra degli indirizzi (edge://extensions in Edge, brave://extensions in Brave) e fai clic su Rimuovi per tutto ciò che non riconosci o non usi.
• Safari: scegli Safari › Impostazioni, fai clic su Estensioni, seleziona l'estensione e fai clic su Disinstalla. Le estensioni di Safari sono contenute in un'app, quindi Safari potrebbe rimandarti al Finder per eliminare quell'app.
• Firefox: apri about:addons e rimuovi i componenti aggiuntivi sconosciuti da Estensioni.

Se hai dubbi su un'estensione, disattivala invece di rimuoverla e verifica se il problema scompare.

2. Ripristina il motore di ricerca, la home page e le pagine di avvio

• Chrome: in Impostazioni, controlla Motore di ricerca e All'avvio, poi apri Reimposta impostazioni › Ripristina le impostazioni predefinite originali. In questo modo le estensioni vengono disattivate e le pagine di avvio, il motore di ricerca e i permessi dei siti vengono azzerati, ma preferiti, cronologia e password restano.
• Safari: in Safari › Impostazioni, imposta la home page in Generali e il motore di ricerca in Ricerca. In Siti web › Notifiche, rifiuta i siti che non conosci.
• Firefox: apri about:support e fai clic su Ripristina Firefox, che rimuove componenti aggiuntivi e impostazioni ma conserva preferiti e password.

3. Se torna: profili e criteri del browser

Quando un'impostazione è disattivata, o Chrome dice di essere gestito dalla tua organizzazione, il browser sta seguendo un criterio impostato dall'esterno. Per vedere quale, digita chrome://policy nella barra degli indirizzi di Chrome: lì è elencata ogni impostazione imposta, come un motore di ricerca, una home page o un'estensione che non si può rimuovere.

1. Apri Impostazioni di Sistema › Generali › Gestione dispositivi. A meno che il Mac non sia gestito dal tuo lavoro o dalla tua scuola, seleziona qualsiasi profilo elencato e fai clic sul pulsante − per rimuoverlo.
2. Chiudi completamente il browser con Comando-Q e riaprilo. Controlla di nuovo chrome://policy; l'elenco dovrebbe essere vuoto.

Se i criteri sono ancora lì senza alcun profilo installato, l'adware potrebbe averli scritti direttamente nei file delle impostazioni del browser. È qui che serve un controllo dedicato all'adware.

4. Disattiva un proxy che non hai impostato

Alcuni adware fanno passare tutto il tuo traffico web dal proprio proxy per inserire pubblicità. Apri Impostazioni di Sistema › Rete, fai clic sulla tua connessione Wi-Fi o Ethernet, poi su Dettagli e quindi su Proxy. A meno che non ne abbia configurato uno il tuo lavoro, tutti gli interruttori lì devono essere disattivati.

5. Rimuovi l'app che l'ha portato

I dirottatori arrivano di solito con un download gratuito, un falso lettore video o un aggiornamento di «Flash», oppure con un'app craccata, e quell'app li reinstalla. Disinstalla dalla cartella Applicazioni tutto ciò che non ricordi di aver installato, poi controlla in Impostazioni di Sistema › Generali › Elementi login ed estensioni se ci sono elementi che non riconosci. Vedi come rimuovere il malware da un Mac per i launch agent e gli altri punti in cui si nascondono.

Rimuovi i dirottatori del browser con Tidy My Mac

• Adware controlla le impostazioni che i dirottatori modificano, tra cui profili di gestione, criteri imposti al browser, proxy di sistema e file hosts, spiega ogni rilevamento e lo rimuove dopo la tua conferma.
• Browser Extensions elenca le estensioni di sette browser, tutti i profili compresi, e valuta ciascuna in base a quanto può leggere e modificare.
• Startup Items mostra cosa si avvia con il Mac, con l'app a cui appartiene ogni elemento, così l'installer che continua a riportare il dirottatore salta subito all'occhio.